Ian uitati-va-ti la ultimele scorneli de la Orange:
“Relatii contractuale
Orange România îsi rezerva dreptul de a nu intra în relatii contractuale de orice fel cu clientii potentiali sau deja existenti aflati în conflict cu Orange România, indiferent dacã acest conflict se afla pe rolul instantelor de judecatã sau nu.”
Adica? Daca te pui pe ei, nervos fiind de serviciile de rahat, s-ar putea sa-ti inchida gura taindu-ti macaroana. Iar daca ii intrebi, vor zice ca randurile de mai sus nu sunt ceea ce par. Adica sunt interpretabile, ca orice lucru in tara asta. (A propos, stiati ca intre activarea de la o luna la alta a unei extraoptiuni Orange lasa o pauza de o zi, tocmai ca sa te oblige sa incarci de doua ori? Cum? Pai, ca bun platnic, te duci si incarci o cartela inainte de expirarea extraoptiunii, cu convingerea ca, in momentul expirarii, se activeaza automat urmatoarea luna. Dar nu! Te lasa o zi in pas ca sa iti cheltuiesti creditul pe apeluri scumpe, tu stiind ca ai extraoptiunea activata automat, apoi a doua zi iti trimit mesaj ca nu ai suficient credit. Smecherie de smecherie! Intrebati de ce fac asta, serviciile secrete cu clientii au raspuns: scrie in termenii generali de pe site.)
“Denuntarea verbalã a contractului
De regulã, denuntarea contractului de abonament de cãtre client se face în scris. În cazul în care clientul alege sã denunte contractul de abonament verbal, Orange România nu îsi asumã riscurile legate de aceastã modalitate de denuntare, nu va garanta împotriva eventualelor abuzuri si nu are obligatia de a prezenta vreo dovadã privind manifestarea de vointã unilateralã a clientului pentru încetarea contractului. În cazul unui conflict/ litigiu referitor la denuntarea verbalã a contractului de abonament clientul este responsabil pentru aducerea tuturor dovezilor necesare.”
Dar daca le inregistrezi convorbirea cu operatorul, sare ala in sus de trei metri, ca nu ai voie, ca ei te anunta inainte si, daca esti de acord, vorbesti, daca nu, nu. Este aici un paradox einsteinian: Daca le spui dinainte ca ii inregistrezi, au dreptul sa refuze sa iti dea relatii. Dar tu suni (eventual cu plata) tocmai pentru aceste relatii, iar refuzul inseamna o incalcare a atributiilor de serviciu si, mai mult, refuzul de a-ti livra serviciul pentru care platesti! Ha!
“Serviciului Clienti
Pentru a evita abuzurile si pentru a raspunde in timp util cat mai multor solicitari, Orange Romania poate limita numarul apelurilor la 411 - Serviciul Clienti. In cazul in care solicitarile tale nu sunt pe deplin rezolvate, ne poti contacta in scris la adresa: Serviciul Clienti, bd. Dimitrie Pompei, nr. 9-9A, sector 1, Bucuresti.”
Deja l-au limitat la un numar de doua. De la al treilea, platesti 0,6545 euro/apel ca, eventual, sa te abureasca cu informatii incomplete sau cu minciuni. Iar informatiile sunt contradictorii. Uitati-va aici:

Servicii clienti Orange 1 Servicii clienti Orange 2
Si mai este o chestiune uluitoare, hilara, etc. Daca n-ai reusit sa te esprimi loud and clear la telefon, ai optiunea sa le scrii. Scrisoare! Adica aia cu hartie si pix!!! Si sa le-o mai si trimiti prin posta sau curier. Asta in plina era a comunicatiilor electronice! Pai, pe asta se si bazeaza. Vorba ilustrului raposat Toma Caragiu: “Dracu m-a pus?”
Aloooo, Doamne-Doamneeeeee, atentie la treaba cu Gradina!
“Orice utilizare a Serviciului Clienti ce urmareste agasarea altor clienti sau a angajatilor Orange Romania, poate fi considerata abuziva si poate conduce la decizia Orange Romania de a inceta relatia contractuala cu respectivul client.”
Dixit!